Return Policy

♦退換貨規定♦

本公司每一件商品出貨時皆拍照記錄商品情形，以保護消費者的權益。

為保障您的權益，購買前請詳閱以下說明：

依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益（非試用期），但本網站唯有「新品瑕疵」及「寄錯商品」可享免費退貨服務；退回商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響您的退貨權益。

1. 取消訂單：

尚未出貨的訂單需要做取消訂購的處理，請於「訂單通訊」內留言告知，將會與您聯繫並處理退款事宜。

2. 換貨：

※請注意：本網站僅提供「新品瑕疵」與「寄錯商品」的免費換貨服務，且僅限換貨一次，若要再次換貨，消費者需自行負擔運費。

請於「訂單通訊」內留言告知欲做換貨的狀況。

提醒您，申請換貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內，等待我們與您做聯繫換貨事宜。

3. 退貨：

除「新品瑕疵」或「寄錯商品」之外，其他原因產生的商品退換貨運費，皆由消費者自行負擔；

請自行選寄送方式，將商品寄至(701)台南市東區崇德路306巷16號，有橙國際退換貨小組收。

收到您希望退貨的商品後，客服人員將立即與您聯繫，處理退貨相關事宜。在此為退貨給您造成的困擾致上歉意。
退款：

若您是以信用卡付款，我們將於收到退回商品的7個工作天內，為您完成款項刷退程序，請您留意下期帳單。
由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時間（負項可能會落在下期的帳單上），建議您可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

若您是以ATM轉帳方式付款，我們將於收到退回商品的7個工作天內，將退款至您當初匯款的銀行帳戶中。
為避免消費糾紛產生，請提供與當初匯款的相同帳戶資訊，謝謝。詳細資訊如下：戶名/銀行代碼/銀行名稱/銀行分行/帳號。
退貨金額須知

收到商品不滿意欲做退貨之訂單，僅退還您商品費用，運費將不做退貨。(EX：商品費用1000+運費500=1500，僅退還商品費用1000元)
如商品為尚未寄出的狀態下申請退貨，將全額退還。

其他申請退換貨政策如下，請詳細閱讀以保障相關權益：

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨日起七日鑑賞期（包含例假日）之權益，但若商品經拆封、使用，以致缺乏完整性致失去再販售價值時，恕不受理退換貨。

商品因個人不當使用、拆卸等人為因素，造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷等；或經加工調整、研磨、配鏡、烘架，致改變眼鏡形狀、尺寸等，恕不受理退換貨。

鑑賞期內退換貨請保持商品完整性，若有贈品、配件煩請一起退回，若有缺件、留有污漬、毀損不完整情況發生，將影響您的退換貨權益。

若須退貨，請以原包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另外使用紙箱包覆於商品原廠包裝後寄送，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕無法接受退換貨。

若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形，有橙國際將保留出貨與否的權利。

眼鏡尺寸因手工量測可能有2～4mm誤差，在國際驗貨標準屬於可接受範圍，並非瑕疵，敬請見諒。

商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，一律以實際商品顏色為準，敬請見諒。

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